よくある質問
初めての方がよく思う質問
ラフティングってどんな遊びですか？
激流を大きなボートに乗ってみんなで超えていく
自然のジェットコースターです。
流れが緩やかなところはプカプカ泳いでみたり、
岩場から飛び込みをしたりと、
吉野川は激流だけではなくいろんな遊びが楽しめます♪
景色も良くてゆっくり自然を眺めたりもできます☆
雨が降ってもツアーは開催されますか？
ツアーは基本的に雨天でも行います。
ただ台風などで水量が急激に増えて危険な場合は、
河川などの状況によりツアーを
中止させていただく場合もあります。
水量次第になりますので、
晴れの場合でも中止になることはあります。
初めてで不安だし泳げないのですが大丈夫ですか？
もちらん大丈夫ですよ♪
ライフジャケットを着ているので、浮いてきます。
そしてツアー前に必ず安全説明をさせて頂きます。
初めてでも参加できるようにガイドが同乗しサポートします。
ボートから落ちたり危険なことはありますか？
ファミリーコースで15年間ガイドをやってきましたが
今まで落ちたりしたことがないので安心知って下さい。
アクティブコースでは落ちる可能性はあります。
ただライフジャケット、ヘルメット、
ウエットスーツを着用してもらったり、
ベテランガイドがしっかり安全に配慮しながら、
ツアーを行っていきます。
ツアー前にしっかり安全説明をするので、
しっかり説明を聞いて下さいね♪
当日に生理になりそうなのですが、どうなるでしょうか？
生理の時でも普通にご参加いただけますよ。
その場合はタンポンなどをつけて頂いています。
もしキャンセルされる場合は、
通常通りのキャンセル料が発生しますので
お気をつけ下さい。
ツアー中の荷物について
ツアー料金に含まれているものは？
ウエットスーツ・ヘルメット
ライフジャケット・パドリングジャケット
パドル・保険料・温泉代
持っていくものは？
当日ご持参頂くもの（必要なもの）
水着
タオル
※ツアー中の服装ですか、持参して頂いた水着の上に、こちらで用意してあるウエットスーツを着ていただきます。
その上にライフジャケットを付けて、ヘルメットを着用します。専用の装備は全てこちらでご用意しておりますので、
水着と運動靴とタオルだけ持ってくればOKです！
当日あれば用意したらいいもの
濡れても良いシューズ
※ご持参なさる方は濡れても良いシューズをご用意ください。
安全性確保のためクロックス、ビーチサンダルは禁止です。
日焼け止め
※SPF50のウォータープルーフがオススメします。
コンタクトレンズ
※流れる可能性があるので、
ソフトのコンタクトレンズをオススメします。
手袋
※女性の方の爪の保護をしたい方に
オススメします。
ラッシュガード
※夏の日焼け止めにオススメします。
綿製品のＴシャツは、夏でも寒がりな方は、
辞めておきましょう。
当日レンタル出来るもの
レンタルシューズ300円
メガネバンド200円
施設内についての質問
シャワーなどはありますか？
集合場所に温泉がありますので、そこにシャワーもあります。
ラフティング後すぐにお風呂にはいれるのですごくいいですよ♪
荷物や貴重品を預けれるところはありますか？
荷物が入れられるコッカーと貴重品が入れられる鍵付きの
ロッカーを用意しております。
近くに泊まれるところはありますか？
集合場所は宿泊施設なのでお泊まり頂けますよ。
前日泊まってラフティングされる方やラフティング後に
そのまま泊まられるお客様もおられます。
キャンセルについて
前日にキャンセルした場合のどうなりますか？
予約の枠をとっていますので、キャンセル料がかかってきます。
7日前からキャンセル料がかかってきますので、
人数変更がある場合はお早めにご連絡ください。
台風や大雨で不安です。
キャンセルしたい場合はどうなりますか？
台風や大雨警報が出ている時は中止になり、
キャンセル料はかかりません。
中止の判断に関しては前日に決定させて頂きますので、
それまでのキャンセルにつきましては
キャンセル料が発生することがあります。
不安な場合は電話でお問い合わせくださいませ。
来る途中に事故をしてしまいました。
キャンセル料は発生しますか？
本当に申し訳ないのですが、
枠を取っておるのでキャンセル料はかかります。
15分以上の遅刻に関してもツアーの運行にかかわってくるので、
キャンセル対応にさせて頂きますので、ご了承ください。
ツアー当日は余裕をもって安全運転でお越し下さい。
特にお盆の時期は関西から
お越しになる方は混んでいることも多いので、
気をつけてください。